Commission des affaires sociales : Audition de plateformes médicales sur la crise sanitaire
3 février 2021
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Affaires sociales (commission) Assemblée nationale
00:00 - 00:25
Intervenant 1
Notre commission des affaires sociales poursuit ses travaux de suivi de toutes les dimensions de la crise sanitaire, qui n’en finit pas. Nous recevons donc cette après-midi les représentants des trois plateformes privées sélectionnées pour la prise de rendez-vous en vue de la vaccination anti‑covid-19. Je vous remercie d’avoir répondu à notre invitation. Il nous paraît utile de faire avec vous un point sur la mission qui vous a été confiée, et sans doute aussi sur le rôle des plateformes depuis que la crise sanitaire est survenue. Je précise à l’intention de nos commissaires que nous organiserons le mercredi 17 février prochain une table-ronde sur les enjeux du numérique en santé, dans le contexte de la crise sanitaire, avec des responsables de la délégation ministérielle au numérique en santé (DNS), de la Caisse nationale de l’assurance maladie et des Entreprises de Télémédecine.
00:25 - 01:40
Intervenant 2
Doctolib est une jeune entreprise que j’ai créée en 2013, avec un concept simple : fournir des services nouveaux pour les cabinets et les hôpitaux, et améliorer l’accès aux soins des patients. Nous avons créé le concept en 2013, et nous étions alors cinq personnes. Nous avons par la suite recruté un peu partout en France. Nous sommes aujourd’hui 1 600 personnes dans une vingtaine de bureaux en France. Nous avons deux concepts.
Le premier est de fournir un logiciel de gestion de rendez-vous, un logiciel de téléconsultation et un logiciel de gestion de cabinet, qui est utilisé par 140 000 professionnels de santé aujourd’hui, et 4 000 établissements de santé en Allemagne et en France. Ils sont répartis à 90 % en France et 10 % en Allemagne. L’objectif est de faire gagner du temps et du confort de travail aux professionnels de santé. La seconde partie de notre activité est utilisée par les citoyens français : il s’agit de notre service grand public, Doctolib.fr, qui est un site de prise de rendez-vous en ligne pour professionnels de santé et établissements de santé. Les patients peuvent y prendre un rendez‑vous, le gérer, mais aussi avoir un compte patient, faire des téléconsultations, et échanger avec leur professionnel de santé.
45 millions de citoyens français ont un compte sur Doctolib et l’utilisent au quotidien pour gérer leurs rendez-vous médicaux. Nous avons pour projet de considérer la santé comme un bien commun. Innover dans la santé constitue probablement l’une des choses les plus importantes, et nous souhaitons améliorer le confort de travail des soignants et du personnel administratif, et l’accès aux soins. Pour la campagne de vaccination, nous avons développé un logiciel de gestion de la vaccination, c’est-à-dire à la fois de gestion des centres de vaccination et de la prise de rendez‑vous en ligne pour les patients, en décembre. Nous avons été choisis par l’État allemand pour déployer notre solution à Berlin le 27 décembre.
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